Reschimica
Reschimica è un’azienda che da oltre 50 anni opera nel campo della ricerca, produzione e commercializzazione di resine epossidiche, resine poliuretaniche e gomme siliconiche di altissima qualità, con l’obiettivo di aiutare i propri clienti ad esprimere la propria creatività in maniera semplice, sicura e divertente.
L’azienda mira a diventare il punto di riferimento per gli amanti del DIY e per gli artisti, mantenendo il dialogo e lo scambio continuo con i clienti, mettendo a disposizione l’esperienza e la competenza di chi produce e utilizza costantemente i prodotti che realizza, garantendo il supporto tecnico necessario e valorizzando il talento di maker e creativi.
«Giuseppe è stato l’innesto che mancava all’interno del progetto Reschimica. Grazie al suo know how, è riuscito ad integrarsi subito con il team, mi è stato di grande aiuto per unire i puntini e far crescere l’azienda. Con il suo supporto siamo riusciti ad internalizzare competenze e a migliorare tutte le attività di marketing e di vendita. La sua figura mi ha permesso di focalizzare l’attenzione sempre di più sulla vision del mio business, affidando a lui il controllo degli obiettivi di marketing e la guida delle risorse coinvolte all’interno del progetto.»
L’obiettivo principale di Reschimica era aumentare il traffico del proprio ecommerce intercettando e fidelizzando gli appassionati del mondo DIY e, di conseguenza, aumentare il fatturato. L’azienda aveva già un progetto ecommerce avviato da qualche anno e una strategia efficace.
Il mio compito all’interno del team è stato di tipo strategico: ho contribuito all’ottimizzazione delle strategie già implementate e guidato il team nello sviluppo di nuove strategie e nuovi canali di vendita.
Ecco qualche esempio di ciò che è stato fatto.
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Maggiore indipendenza dai canali social media e dalle attività a pagamento
Situazione. L’azienda stava già portando avanti con successo una strategia di generazione traffico e conversione sui social media attraverso campagne a pagamento e collaborazioni con influencer del settore.
Strategia
- Abbiamo ottimizzato la struttura SEO dell’ecommerce per migliorare il posizionamento organico del sito e, di conseguenza, aumentare il traffico.
- Per fare questo è stata effettuata l’ottimizzazione di alcune categorie e prodotti specifici sulla base dell’analisi del search intent e dell’individuazione delle principali parole chiave legate al mondo della resina epossidica e delle gomme siliconiche.
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Aumentare il traffico organico e la brand awareness di Reschimica per intercettare nuovi potenziali clienti e aumentare la fidelizzazione della community
Situazione. Mancanza di uno strumento proprietario oltre ai social media, per divulgare i progetti realizzati dalla community.
Strategia
- Dopo un’analisi del search intent legato al mondo delle creazioni con la resina e le gomme siliconiche abbiamo definito un piano editoriale legato alle diverse community e ai progetti DIY di tendenza realizzabili con i prodotti Reschimica.
- Abbiamo quindi realizzato un blog per pubblicare gli articoli e coinvolgere attivamente la community nella realizzazione di progetti ispirazionali da inserire all’interno del piano editoriale.
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Aumentare il tasso di conversione delle attività di email marketing e il tasso di riacquisto dei clienti
Situazione. L’azienda aveva già implementato una strategia di email marketing per i propri clienti, ma il tasso di conversione generato era basso.
Strategia
- Abbiamo effettuato un lavoro di segmentazione dei clienti, definendo un piano di email marketing differenziato sulla base dei prodotti acquistati e della community di appartenenza, e comunicando in maniera più mirata con il cliente, in modo da aumentare open rate e click rate.
Come trasformare un momento di criticità in un’opportunità: la crisi nella pandemia
Durante il periodo della pandemia, come sarà successo a molti ecommerce che vendono un prodotto non essenziale, anche noi abbiamo riscontrato un calo di traffico e di vendite.
Per far fronte a questo fattore esterno inaspettato ci siamo stretti intorno alla community e, in collaborazione con gli artisti che ci supportano quotidianamente, abbiamo pensato di creare una mini guida: è nato così il decalogo delle 10 idee creative.
All’interno del decalogo abbiamo raccolto 10 progetti, 10 ricette da fare a casa in tutta sicurezza, anche coinvolgendo i propri figli, per regalarsi una giornata diversa all’insegna del gioco e della creatività.
La nostra community ha apprezzato tantissimo l’iniziativa, condividendo i propri lavori e le proprie realizzazioni attraverso gli hashtag #iorestoacasa #timetocreate #andratuttobene, tanto da coinvolgere anche nuovi clienti che ci hanno scoperto proprio grazie ai contenuti generati dagli utenti.
Il team
Take away
- Racconta, quando puoi, l’utilizzo dei tuoi prodotti per ispirare le persone e farne vedere l’efficacia
- Segmenta il tuo pubblico in base alla loro passione o all’utilizzo che fanno dei tuoi prodotti e crea una community intorno a un tema
- Usa i marketplace per aprirti velocemente all’estero e capire quali prodotti funzionano meglio nei diversi paesi
Hai un’azienda?
Parliamo del tuo progetto e capiamo se e come posso aiutarti a farla crescere online.