Reschimica è un’azienda che da oltre 50 anni opera nel campo della ricerca, produzione e commercializzazione di resine epossidiche, resine poliuretaniche e gomme siliconiche di altissima qualità, con l’obiettivo di aiutare i propri clienti ad esprimere la propria creatività in maniera semplice, sicura e divertente.
L’azienda mira a diventare il punto di riferimento per gli amanti del DIY e per gli artisti, mantenendo il dialogo e lo scambio continuo con i clienti, mettendo a disposizione l’esperienza e la competenza di chi produce e utilizza costantemente i prodotti che realizza, garantendo il supporto tecnico necessario e valorizzando il talento di maker e creativi.
L’obiettivo principale di Reschimica era aumentare il traffico del proprio ecommerce intercettando e fidelizzando gli appassionati del mondo DIY e, di conseguenza, aumentare il fatturato. L’azienda aveva già un progetto ecommerce avviato da qualche anno e una strategia efficace.
Il mio compito all’interno del team è stato di tipo strategico: ho contribuito all’ottimizzazione delle strategie già implementate e guidato il team nello sviluppo di nuove strategie e nuovi canali di vendita.
Ecco qualche esempio di ciò che è stato fatto.
Dopo un’analisi del search intent legato al mondo delle creazioni con la resina e le gomme siliconiche abbiamo definito un piano editoriale legato alle diverse community e ai progetti DIY di tendenza realizzabili con i prodotti Reschimica. Abbiamo quindi realizzato un blog per pubblicare gli articoli e coinvolgere attivamente la community nella realizzazione di progetti ispirazionali da inserire all’interno del piano editoriale.
L’azienda aveva già implementato una strategia di email marketing per i propri clienti, ma il tasso di conversione generato era basso.
Come trasformare un momento di criticità in un’opportunità: la crisi nella pandemia
Durante il periodo della pandemia come sarà successo a molti ecommerce che vendono un prodotto non essenziale, anche noi abbiamo riscontrato un calo di traffico e di vendite.
Per far fronte a questo fattore esterno inaspettato ci siamo stretti intorno alla community e in collaborazione con gli artisti che ci supportano quotidianamente abbiamo pensato di creare una mini guida, è nato così il decalogo delle 10 idee creative.
All’interno del decalogo abbiamo raccolto 10 progetti, 10 ricette da fare a casa in tutta sicurezza, anche coinvolgendo i propri figli, per regalarsi una giornata diversa all’insegna del gioco e della creatività.
La nostra community ha apprezzato tantissimo l’iniziativa, condividendo i propri lavori e le proprie realizzazioni attraverso gli hashtag #iorestoacasa #timetocreate #andratuttobene, tanto da coinvolgere anche nuovi clienti che ci hanno scoperto proprio grazie ai contenuti generati dagli utenti.
Riccardo Barlondi
Financial Controller
Fabio Gagliano
Marketing Manager
Racconta, quando puoi, l’utilizzo dei tuoi prodotti per ispirare le persone e farne vedere l’efficacia
Segmenta il tuo pubblico in base alla loro passione o all’utilizzo che fanno dei tuoi prodotti e crea una community intorno ad un tema
Usa i marketplace per aprirti velocemente all’estero e capire quali prodotti funzionano meglio nei diversi paesi
